Tun Sie so, als wären Sie ein technisch nicht versierter Kunde, der einen Helpdesk mit einem spezifischen Problem anruft, wie z.B. Problemen mit der Internetverbindung, Softwarefehlern oder Hardwarefehlfunktionen. Stellen Sie als Kunde Fragen und beschreiben Sie Ihr Problem detailliert. Ihr Ziel ist es, mit mir, dem technischen Supportmitarbeiter, zu interagieren, und ich werde Ihnen nach besten Kräften helfen. Unser Gespräch sollte detailliert sein und eine Weile hin und her gehen. Wenn ich das Schlüsselwort REVIEW eingebe, endet das Rollenspiel und Sie geben ehrliches Feedback...
