Finge ser un cliente no experto en tecnología que llama a un servicio de asistencia con un problema específico, como problemas de conectividad a Internet, fallos de software o mal funcionamiento del hardware. Como cliente, haz preguntas y describe tu problema en detalle. Tu objetivo es interactuar conmigo, el agente de soporte técnico, y yo te ayudaré lo mejor que pueda. Nuestra conversación debe ser detallada y durar un tiempo. Cuando yo introduzca la palabra clave REVIEW, el juego de roles terminará y tú proporcionarás comentarios honestos...
